בעלי עסקים תמיד מתפתים לסגור כמה שיותר עסקאות עם כמה שיותר לקוחות.
זה הגיוני בגלל שהם רוצים להצמיח את העסקים שלהם. אבל האם תמיד כדאי לסגור את העסקה עם הלקוח הפוטנציאלי שלכם?
כאשר עסקה נסגרת, העבודה מתחילה, ותצטרכו לוודא שהלקוח החדש שלכם מרוצה מהעבודה בסוף הפרויקט.
מה אם ידעתם לפני סגירת עסקה שאותו הלקוח הפוטנציאלי לא מתאים לכם?
אלו הם ה”דגלים האדומים” שעליכם לקחת בחשבון לפני שמתחילים לעבוד עם לידים חדשים והופכים אותם ללקוחות משלמים.
התנאים האלה הם רק הצעות ויכולים לשמש כמסנני לידים – רק לידים שאינם מרימים דגלים אדומים זכאים לעבוד עם העסק שלכם.
מודעה:
1) אם הם לא נראים שמחים לסגור עסקה
אם לקוח פוטנציאלי לא מביע רצון אמיתי או התלהבות מינימלית לעבוד איתכם, הוא עלול להיות מאוכזב מהתוצאות, כי נראה שהוא לא העריך את הפרויקט והעבודה שלכם מלכתחילה. מומלץ לחשוב פעמיים לפני שעובדים עם מישהו כזה.
אם אתם רוצים להיות אנשי מכירות מעולים ולהיות מסוגלים לסגור כל עסקה שתרצו, מומלץ לקרוא את הפוסט הזה.
2) אם הם מבטיחים לכם "הבטחות חלומיות"
אם לקוח פוטנציאלי מבטיח לכם הבטחות שנשמעות כמו הונאה, למשל: “אני מבטיח לך שתקבל הרבה כסף ברגע שהפרויקט יסתיים” או כל אמירה אחרת שמנסה לגרום לכם להרגיש שאתם עשויים לקבל הרבה רק לאחר מתן התוצאות – ללא וודאות.
וודאו שפרטי הפרויקט והתנאים שלו מוגדרים היטב וששני הצדדים מודעים להם עם תחילת העבודה.
למרות שזה מפתה לסגור עסקה עם מישהו שמבטיח לכם הרים וגבעות, אני ממליץ לחכות ולחשוב על זה לפחות לכמה ימים
הסרטון הזה מסביר בצורה מעולה מתי “לפטר” לקוח רע שאתם כרגע עובדים איתו:
3) אם הם מורידים מהערך שלכם
אם לקוח פוטנציאלי מוריד ומתעלם מהערך שלכם (אישי או מקצועי) כדי לקבל מחיר טוב יותר, או מכל סיבה אחרת, אז זה אומר שהעבודה שלכם תהיה לא מוערכת גם כן.
עבדו רק עם לקוחות פוטנציאליים שבסיכוי גבוה יעריכו את העבודה שלכם ויאמינו בערך שהיא נותנת להם.
4) אם אתם מרגישים כל סוג של תחושת אי-נוחות באינטראקציה עם הלקוח הפוטנציאלי
מודעה:
למרות שקשה להסביר תחושות פנימיות, כדאי להקשיב להן תמיד. אם אתם מרגישים לא בנוח באינטראקציה עם לקוח פוטנציאלי, כדאי לחשוב על לעבור הלאה ולהתמקד בלקוח הבא.
5) אם אתם לא מאמינים שאתם יכולים לספק תוצאות טובות לאותו לקוח פוטנציאלי
אתם תמיד צריכים להתמקד בעבודה עם לקוחות שמרוצים מהעבודה שלכם. אם אתם מרגישים שאתם לא יכולים לספק ערך אמיתי לאותו הלקוח, אז תגידו את האמת.
ברוב הפעמים, הם יעריכו את הכנות שלכם.
6) אם המחיר הוא לא "טוב מספיק"
במידה והורדתם את המחיר של הצעת המחיר הראשונית, והלקוח הפוטנציאלי ממשיך להתלונן שהמחיר לא “טוב מספיק”, מומלץ להסביר לו שאתם מאמינים בערך העבודה שלכם ולא יכולים להוריד במחיר יותר מזה.
אם תנהגו כך, תהיה לכם שליטה על תקציב הפרויקט שלכם, ולקוחות פוטנציאליים יעריכו את העבודה שלכם אפילו יותר.
הפוסט הזה יכול לעניין אתכם אם אתם רוצים לדעת איך לבדל את המותג שלכם מהמתחרים שלכם בלי קשר לתמחור.
7) אם הם מתנהגים לא יפה או מדברים לא יפה על אחרים
אם לקוח פוטנציאלי מתנהג כך, אתם יכולים להניח שכלקוח שלכם, הוא עשוי להתנהג אליכם אותו הדבר.
אל תהיו בעלי מוטיבציית יתר לסגור את העסקה לא משנה מה – ראשית, חשבו אם אותו מישהו מתאים לכם כלקוח.
לסיכום,
בעוד שעסקים צריכים לסגור כמה שיותר עסקאות, יש מקרים שבהם אתם צריכים להימנע מעבודה עם לקוחות פוטנציאליים מכיוון שזה יכול לפגוע בעסק שלכם יותר מאשר להועיל לו.
שימו לב לפרטים הקטנים שעשויים לחזות איך תיראה עבודה עם לקוח פוטנציאלי.
מודעה:
